VUCA時代下的IT項目管理數字化轉型的思考

2022-03-29 來源：德邦證券格格邦

現上述項目管理的痛點可以歸納為：企業戰略與項目執行脫節、業務需求響應滯后、豎井式開發導致的架構問題、產研資源利用率不高以及項目群管理能力欠缺。因此，為了解決上述問題，先要對問題進行根因分析。經過分析我們發現這些問題可以歸納為端到端的價值鏈傳導機制缺失，業務活動過程被組織或部門分割，組織缺少有效的融合團隊，企業架構的技術債積累較多，資源缺少有效的管理方法以及項目和項目集缺少管理和治理的方法。這些問題除了項目管理本身，還與企業架構、組織架構、業務架構、技術架構、組織管理等諸多問題相關聯。因此，需要有一系列系統的方法和舉措來解決。進一步分析，主要通過以下6個方面設計解決方案：

1）通過建立端到端的價值鏈管理機制，使項目集和項目目標與企業戰略對齊；

2）在組織上打造基于產品的業技融合團隊，提升團隊的協作；

3）使用敏捷化的研發模式，提升產品的交付周期；

4）建立個人、團隊、產品、項目的數字畫像，通過指標度量產研過程；

5）通過項目治理和項目管理，對項目立項、過程和結果進行強管控；

6）引入DevOps工具鏈，使用自動化流水線提升研發、測試和運維流轉效率。

總體來說，上述舉措的目標是通過項目管理體系的建設來實現項目過程和目標結果管控的精益化、透明化、可視化。

執行步驟

01、戰略目標與項目執行對齊

在戰略目標與項目執行之間建立逐層的轉換機制，實現戰略到項目的對齊。首先，企業戰略規劃分解到年度戰略任務，包括研發類、非研發類工作、規劃的產品及項目。其次，將規劃的產品與項目集/項目對接，使項目交付目標與產品業務目標對齊。再次，利用組織管理工具（如OKR、戰略屋等管理項目績效指標、產品成效指標）與戰略目標對齊。最后，在行業、技術、業務快速發展的環境下，需有對應機制應對戰略調整時產品優先級、項目資源、進度、成本的同步調整，以適應不斷變化的環境。

02、打造業技融合團隊

戰略目標的實現還需要依賴于組織調整，改變業務與技術割裂的現狀。按照業務線劃分細分版塊，建設端到端的業技融合團隊，滿足用戶需求。團隊中包括業務、研發、運維、運營，并且重點聚焦產品和服務，實施有效的成員內部協作。組織變革是支撐企業戰略的基礎，組織變革后需要配合進行產品策略的調整，進一步提升團隊對產品的創新能力、交付能力、服務能力。

03、產品級敏捷的研發模式

在企業組織變革實現了初步的業技融合后，產品敏捷交付是實現需求到價值交付的重要方式。敏捷的主流研發模式包

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