有效方法， 必須在企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中優(yōu)化改進(jìn)。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型， 而項(xiàng)目又是企業(yè)業(yè)務(wù)的真正載體。 所以， 項(xiàng)目管理必須適配數(shù)字化的趨勢(shì)， 成為變革轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容。
在項(xiàng)目管理的視角下， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)將復(fù)雜性封裝起來， 通過提供服務(wù)的方式同時(shí)為傳統(tǒng)項(xiàng)目管理和敏捷項(xiàng)目管理帶來便捷性。 在中興通訊項(xiàng)目管理變革的過程中， 兩大項(xiàng)目場(chǎng)景已經(jīng)明確， 分別是面向客戶交易的營銷項(xiàng)目場(chǎng)景和面向市場(chǎng)創(chuàng)新的研發(fā)項(xiàng)目場(chǎng)景。 兩大項(xiàng)目場(chǎng)景進(jìn)一步細(xì)分成更多的具體應(yīng)用場(chǎng)景， 每種應(yīng)用場(chǎng)景就是具體的項(xiàng)目。
4.2 組織級(jí)敏捷轉(zhuǎn)型時(shí)期
中興通訊認(rèn)為敏捷是以人為核心， 在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境和易變的業(yè)務(wù)需求為特征的時(shí)代， 增強(qiáng)自身適應(yīng)性，快速迭代快速響應(yīng)的工作方式。 但是， 敏捷也并非放之四海而皆準(zhǔn)的方法。 中興通訊在其HPPD高效產(chǎn)品開發(fā)的框架下， 根據(jù)軟件和硬件的特點(diǎn)差異化地應(yīng)用敏捷與精益的實(shí)踐。
2010年中興通訊首先在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域引入敏捷管理思想， 以及大量敏捷的實(shí)踐， 如Scrum、 XP、Kanban和DevOps等， 歷經(jīng)了團(tuán)隊(duì)級(jí)敏捷、 項(xiàng)目級(jí)敏捷、 規(guī)模化敏捷， 為最終向企業(yè)核心領(lǐng)域的產(chǎn)品級(jí)敏捷邁進(jìn)。 在規(guī)模化敏捷涌現(xiàn)大量的敏捷團(tuán)隊(duì)的情境下， 組織中的運(yùn)營部門就成為不可忽略的因素， 中興通訊將會(huì)借助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)進(jìn)行深入變革。
總體上， 項(xiàng)目管理根據(jù)電信行業(yè)特點(diǎn)， 堅(jiān)持傳統(tǒng)中長周期計(jì)劃驅(qū)動(dòng)和短周期敏捷迭代驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的方式。產(chǎn)品創(chuàng)新以敏捷為靈魂， 業(yè)務(wù)交付以瀑布為根本。
在以項(xiàng)目為中心的管理理念之下， 推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、 去中心化， 保持組織管理層對(duì)項(xiàng)目可視， 下發(fā)組織權(quán)力和資源給項(xiàng)目， 喚醒項(xiàng)目經(jīng)理自驅(qū)力， 培養(yǎng)項(xiàng)目成員自主性， 以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間協(xié)同的方式面對(duì)商業(yè)環(huán)境的不確定性， 通過項(xiàng)目管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)項(xiàng)目管理價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
5.中興通訊項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與啟示
5.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向，文化先行
作為戰(zhàn)略執(zhí)行的框架， 中興通訊的組織級(jí)項(xiàng)目管理從誕生伊始便決定了以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)的導(dǎo)向定位， 通過各個(gè)層面的項(xiàng)目管理實(shí)踐， 至始至終地、 可預(yù)測(cè)地交付組織戰(zhàn)略， 以產(chǎn)生更好的績效、 更好的結(jié)果和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在組織內(nèi)部， 中興通訊一直以來倡導(dǎo)“以項(xiàng)目為核心” 的項(xiàng)目管理文化， 鼓勵(lì)員工以“做項(xiàng)目為榮”， 職能部門“一切為項(xiàng)目服務(wù)”， 通過文化建設(shè)推動(dòng)各崗位層級(jí)及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域(BG)之間項(xiàng)目管理思維模式和行動(dòng)方式的協(xié)調(diào)一致， 形成組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.2 高層支持，流程保障
組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與發(fā)展涉及公司內(nèi)部眾多部門的管理變革及資源投向， 因此需要公司整體層面的資源支持與統(tǒng)籌規(guī)劃。 中興通訊設(shè)立了公司級(jí)的項(xiàng)目管理委員會(huì)， 高層管理層親自參與組織級(jí)項(xiàng)目管理建設(shè)的相關(guān)決策， 提高決策效率， 確保資源支撐。 同時(shí)， 對(duì)于涉及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域(BG)的項(xiàng)目管理建設(shè)， 固化于各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程， 并通過IT系統(tǒng)進(jìn)行落地保障， 確保變革成果交付及價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
5.3 敏捷創(chuàng)變，持續(xù)改進(jìn)
隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化， 中興通訊的項(xiàng)目管理體系建設(shè)同樣具有自適應(yīng)發(fā)展的內(nèi)生需求， 上承公司戰(zhàn)略， 下接運(yùn)營收益， 通過對(duì)組織最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的不斷吸收轉(zhuǎn)化， 適配業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行項(xiàng)目管理體系的持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
[1] Project Management Institute.PMI 組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型(OPM3)(第三版)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2018
[2] Project Management Institute.PMI 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBoK指南)(第六版)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2018
作者簡介：張寶忠 中興通訊股份有限公司營銷事業(yè)部運(yùn)營管理部PMO總經(jīng)理， 碩士研究生， 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師， 通過PMP/PgMP/PfMP/PMI-ACP認(rèn)證。 主要研究方向是組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)、 組織業(yè)務(wù)流程體系建設(shè)等。 學(xué)術(shù)成果包括《PMO與組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)與運(yùn)營》 等。
