摘要：文章分析了當(dāng)前工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題；介紹了項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的含義、特點(diǎn)、作用；結(jié)合杭州市丁橋醫(yī)院（杭州市中醫(yī)院丁橋分院）項(xiàng)目的具體實(shí)踐，闡述了項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程以及應(yīng)用效果；總結(jié)了系統(tǒng)應(yīng)用的部分經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)；醫(yī)院建設(shè)；協(xié)同管理平臺(tái)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)際化進(jìn)程的加速，我國(guó)的工程項(xiàng)目不斷朝復(fù)雜化、大型化方向發(fā)展，傳統(tǒng)的工程管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)這種環(huán)境。
一、當(dāng)前工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題
當(dāng)前工程參建各方的信息交流尚處于一個(gè)較低的水平，主要表現(xiàn)為：
重要信息諸如會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、工程聯(lián)系單、工作便函等，主要通過(guò)電子郵件傳送，不能實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)調(diào)閱，存在查找困難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；
工程開(kāi)工報(bào)告、月度工程款等資料的編制與審核，效率低下，中間環(huán)節(jié)若有部分機(jī)構(gòu)或個(gè)人故意拖延，則該事項(xiàng)不能順利進(jìn)展下去；
所有資料的傳送還停留在傳統(tǒng)的紙質(zhì)階段；
管理部門(mén)個(gè)別辦事人員的辦事效率較低，在傳統(tǒng)的管理措施中，需要不斷開(kāi)內(nèi)部碰頭會(huì)，效率不高，而且缺乏有效的監(jiān)管手段。
如此低級(jí)的信息傳播速率與方式，不僅造成溝通效率低下、有限的資源不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，信息溝通交流的不及時(shí)還造成了一些認(rèn)識(shí)上的差異，明顯影響了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
為了發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，加快辦事效率，項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作亟待開(kāi)展。只有不斷加深對(duì)信息化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和研究，才能不斷適應(yīng)我國(guó)工程項(xiàng)目發(fā)展的需要。
二、項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的含義、特點(diǎn)、作用
工程項(xiàng)目管理信息化是指信息技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。其本質(zhì)是在工程項(xiàng)目管理中利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等對(duì)信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、處理并輔助決策，以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率［1］ 。
項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)具有集成性、綜合性、權(quán)威和統(tǒng)一性、安全和保密性四個(gè)特點(diǎn)［2］ 。
項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用可減少項(xiàng)目管理過(guò)程中人為信息交流的次數(shù)，保證信息的可靠性，方便各方及時(shí)查詢工程的進(jìn)展情況，提高工作效率；以數(shù)據(jù)為中心，把工程項(xiàng)目的全部信息以系統(tǒng)化的方式存儲(chǔ)起來(lái)，為項(xiàng)目的管理和進(jìn)行提供指導(dǎo)，從而在有限的資源下，低成本、快速、高質(zhì)量地完成工程項(xiàng)目，以獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)可以大大提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力和水平。
下面以杭州市丁橋醫(yī)院為例，介紹項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。
三、杭州市丁橋醫(yī)院項(xiàng)目概況
杭州市丁橋醫(yī)院位于杭州市主城區(qū)東北部丁橋西單元，建筑用地總面積為 88302m2，總建筑面積166948m2，其中地上建筑面積 127948m2，地下建筑面積 39000m2。
醫(yī)院建筑包含門(mén)急診醫(yī)技樓（4層、57519m2），1 、2、3 號(hào)病房樓（10 層、49779m2），行政科研樓（12層、15714m2），另外還有后勤服務(wù)、高壓氧艙、發(fā)熱門(mén)診和后勤值班樓等配套建筑。
該項(xiàng)目擬設(shè)置床位 1000 張，按綜合性三級(jí)甲等中醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，體現(xiàn)“小綜合、大專科、中醫(yī)特色”建院宗旨，批復(fù)概算 8.28 億元。
四、項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的依據(jù)、程序、預(yù)期結(jié)果
（一）開(kāi)發(fā)依據(jù)
項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的依據(jù)包括：
《杭州市中醫(yī)院丁橋分院工程項(xiàng)目管理制度》《杭州市中醫(yī)院丁橋分院 BIM 信息化平臺(tái)需求報(bào)告書(shū)》；
本項(xiàng)目監(jiān)理、代建、勘察、設(shè)計(jì)、咨詢、檢測(cè)、監(jiān)控、招標(biāo)代理、BIM 等服務(wù)類招標(biāo)文件；
本項(xiàng)目總包、幕墻、電梯、污水處理池、醫(yī)用純水、醫(yī)用氣體、小車物流、精裝修、空調(diào)主機(jī)及末端等施工（設(shè)備）類招標(biāo)文件；
《 建 設(shè) 工 程 監(jiān) 理 規(guī) 范（GB/T 50319—2013）》；
浙江省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于印發(fā)浙江省人口健康信息化建設(shè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃的通知》；
中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)“國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要”的通知》，國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃的通知》等。
（二）開(kāi)發(fā)程序
按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中的主要章節(jié)——監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度控制及安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作、工程變更、索賠及施工合同爭(zhēng)議處理、設(shè)備采購(gòu)與設(shè)備監(jiān)造所列的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，明確各章節(jié)相關(guān)模塊的工作流程圖。
（三）預(yù)期結(jié)果
以《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》為藍(lán)本，詳細(xì)定位了以監(jiān)理工程師為核心的管理模式，工程項(xiàng)目管理的主要類別如質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全文明生產(chǎn)、工程變更、索賠、施工合同爭(zhēng)議處理等幾方面，以及管理的內(nèi)容、程序、形式，基本涵蓋工程管理涉及的所有方面。
? 分包單位資格報(bào)審流程圖
? 材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收流程圖
? 單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)審流程圖
? 施工準(zhǔn)備階段的安全監(jiān)理工作流程圖
五、項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)在本項(xiàng)目中的應(yīng)用成果
（一）建立項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)
項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)協(xié)同平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)同平臺(tái)”）改變了原有傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目信息交流與傳遞模式，在對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程中參與方產(chǎn)生的信息進(jìn)行集中式管理的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為參與方提供一個(gè)獲取個(gè)性項(xiàng)目信息的單一入口，其目的是為參與方提供一個(gè)高效的信息交流和協(xié)同工作環(huán)境。
（二）協(xié)同管理平臺(tái)的特點(diǎn)
模塊齊全：該系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合了BIM的模型信息、成果文件，涵蓋質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全文明生產(chǎn)、工程變更、索賠、施工合同爭(zhēng)議處理等工程管理涉及的所有方面。
數(shù)據(jù)全面：將項(xiàng)目模型、圖紙、信息屬性、各種統(tǒng)計(jì)清單、工程量、各種預(yù)建模擬論證報(bào)告等BIM 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、全面、快速地進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并為后期搭建可視化運(yùn)維平臺(tái)、數(shù)字檔案系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
權(quán)限合理：根據(jù)建設(shè)、行業(yè)管理、BIM 咨詢（一級(jí)）、代建（二級(jí)）、監(jiān)理（三級(jí)）、設(shè)計(jì)、咨詢方（四級(jí)）、施工及材料設(shè)備供貨方（五級(jí)）權(quán)限大小共設(shè)置一至五級(jí)。權(quán)限大的單位可以瀏覽權(quán)限小的單位的所有內(nèi)容，但是不能做任何修改；同等權(quán)限的單位，只能瀏覽自己?jiǎn)挝坏膬?nèi)容，不能查看其他單位的內(nèi)容。
界面清晰：首頁(yè)左側(cè)以下拉式菜單羅列主要模塊，右側(cè)將主要模塊如圖紙信息、模型信息、BIM成果文件、考勤記錄、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、通知公告重點(diǎn)展示，界面清晰，使用方便。
瀏覽方便：無(wú)需專業(yè)軟件，僅通過(guò)瀏覽器就可以對(duì) BIM 模型、圖紙、數(shù)據(jù)、文件進(jìn)行查看，滿足業(yè)主、代建、監(jiān)理、施工（材料及設(shè)備供貨商）、設(shè)計(jì)方的不同數(shù)據(jù)需求。
? 杭州市丁橋醫(yī)院項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)協(xié)同平臺(tái)
? 協(xié)同管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)框架圖
? “信息管理”的具體功能
? “結(jié)算審批”的具體功能
實(shí)時(shí)更新：與本地?cái)?shù)據(jù)同步更新，方便不同角色及時(shí)查看項(xiàng)目最新情況，隨時(shí)隨地監(jiān)管項(xiàng)目，掌控項(xiàng)目進(jìn)度。
信息協(xié)同：實(shí)現(xiàn)業(yè)主、施工方、設(shè)計(jì)方、設(shè)計(jì)合作伙伴共享一份數(shù)據(jù)，讓信息傳遞一致。
動(dòng)態(tài)管理：實(shí)時(shí)在線查看施工計(jì)劃，隨時(shí)獲取進(jìn)度、成本；輕量化模型支持移動(dòng)終端使用，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)輕而易舉，質(zhì)量控制一手掌握。
（三）協(xié)同管理平臺(tái)的功能
該系統(tǒng)具備的八個(gè)模塊如圖 6 所示。
以“信息管理”“結(jié)算審批”為例，其具體功能分別如圖 7、8 所示。
（四）項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)的實(shí)際效果
經(jīng)過(guò)半年多的使用，項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)基本達(dá)到了預(yù)期的效果：
為建設(shè)、代建、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、咨詢、施工方提供一個(gè)高效、便捷、集成、規(guī)范的管理應(yīng)用平臺(tái)，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)的管理流程；
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理自動(dòng)化，管理信息及相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)上傳下達(dá)，提升項(xiàng)目管理形象；
為工程廉政建設(shè)與效能監(jiān)察等提供可靠的新手段；
為實(shí)時(shí)、有效地控制項(xiàng)目投資、提高經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
六、項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)在項(xiàng)目建設(shè)中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)探討
（一）實(shí)施時(shí)機(jī)的選擇
本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)分兩次開(kāi)發(fā)，初期開(kāi)發(fā)“中間結(jié)算審批模塊”，后期開(kāi)發(fā)所有后續(xù)模塊，該系統(tǒng)最終開(kāi)發(fā)完成時(shí)，項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)已結(jié)頂，幕墻施工剛剛開(kāi)始。由于沒(méi)有從項(xiàng)目一開(kāi)建就開(kāi)始使用該系統(tǒng)，造成早期的一些數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入，后期需要花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力。
建議在條件允許的情況下盡可能提前應(yīng)用項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)施工期全過(guò)程應(yīng)用。
（二）落地機(jī)制的選擇
對(duì)于項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)這種新的管理手段，很多參與方?jīng)]有接觸過(guò)。雖然在進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，參建方都提出了各自的需求，招標(biāo)階段也明確提出了使用信息化系統(tǒng)的要求，并且在開(kāi)始實(shí)施時(shí)還對(duì)使用者進(jìn)行了培訓(xùn)，但是受習(xí)慣性工作思路的困擾，很多人仍然不會(huì)用、不去用、不敢用。
建議通過(guò)經(jīng)常性的培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)、技術(shù)水平和實(shí)際操作能力，使參建方形成良好的使用習(xí)慣，使系統(tǒng)真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（三）安全機(jī)制的選擇
該系統(tǒng)使用前，各參建單位和建設(shè)方簽訂了《保密協(xié)議》，從制度上明確了使用者對(duì)系統(tǒng)中的內(nèi)容進(jìn)行保密的相關(guān)安全責(zé)任。鑒于建設(shè)經(jīng)費(fèi)等原因，系統(tǒng)使用最普通的“用戶名 + 密碼”的基于口令的身份認(rèn)證方式，沒(méi)有采用諸如 CA 等公鑰認(rèn)證方式，安全機(jī)制存在一定漏洞。
后續(xù)類似系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，建議采用較高等級(jí)的接入與身份認(rèn)證技術(shù)，保證系統(tǒng)的安全性。
七、結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的工作方式，這就需要項(xiàng)目各方轉(zhuǎn)變思維，積極學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)，從而使該系統(tǒng)在醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目中發(fā)揮越來(lái)越顯著的作用。
參考文獻(xiàn)
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