【摘 要】 為適應總承包項目管理標準化及信息化的需要，按照“四中心 + 項目管理 + 接口與移動端”業(yè)務框架，采用面向?qū)ο竽Ｊ健⒍鄬蛹軜?gòu)的技術(shù)體系建設了企業(yè)級總承包項目管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)包含了合同、質(zhì)量、進度、健康、安全、環(huán)境等多個項目級功能模塊和項目關(guān)鍵指標匯總分析的企業(yè)級功能模塊，適用于多項目并行和多方協(xié)同參與管理，在企業(yè)十多個總承包項目中實現(xiàn)了全過程精細化管理，取得了顯著成效。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)級; 總承包; 項目管理; 信息系統(tǒng)

國際通行的工程總承包模式從 20 世紀 80 年代初期開始在國內(nèi)推行，經(jīng)過 30 多年的發(fā)展，工程總承包模式已在國內(nèi)工程領(lǐng)域全面深化推廣［1］。項目管理是充分發(fā)揮工程總承包模式優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而國內(nèi)總承包項目的一線管理人員往往偏少，管理資源有限，導致粗放式管理現(xiàn)象頻發(fā)。此外，總承包企業(yè)也常面臨項目數(shù)量多、管理任務重，而企業(yè)層面的管理人員短缺的情形，時常導致項目前方與企業(yè)后方信息不對稱，項目管理發(fā)生脫節(jié)，這給公司的持續(xù)健康發(fā)展帶來巨大隱患。傳統(tǒng)的管理方式已很難適應總承包項目復雜的業(yè)務流程和多變的項目環(huán)境，因此，為實現(xiàn)項目精細化管理的目標，適應總承包項目管理標準化和信息化的需要，有必要借助信息化技術(shù)手段［2-3］，建設一套滿足工程總承包項目全生命周期管理需要的項目管理信息系統(tǒng)，將其作為多個項目并行管理的重要手段，提升項目各階段規(guī)范化管理水平，打通各環(huán)節(jié)的信息流，減少因信息不通、流程不暢、權(quán)責不清而造成的損失，有效提高項目管理能力和管理效率［4-5］，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎。

1. 1 建設一個多項目并行管理平臺

通過建設多項目并行的管理平臺，解決傳統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)缺乏展示多項目評價信息的問題，使管理層或決策層通過平臺對多項目的進度、成本、質(zhì)量、資源等關(guān)鍵信息進行監(jiān)管、控制、調(diào)度，使執(zhí)行層通過平臺規(guī)范項目管理的業(yè)務行為，使基于互聯(lián)網(wǎng)的多項目集成管理變成現(xiàn)實，最終實現(xiàn)項目導向型的企業(yè)經(jīng)營管理模式。

1. 2 建設一個多方參與的信息交互平臺

對項目而言，總承包項目管理信息系統(tǒng)涉及項目各相關(guān)方，覆蓋管理的各個階段，將原有的單方總承包項目管理拓展至業(yè)主、監(jiān)理、總承包商和分包商等參建各方共同參與的信息交互平臺，使參建各方的溝通更加及時、有效。

1. 3 實現(xiàn)總承包項目全過程規(guī)范化、精細化管理

依據(jù)項目全生命周期規(guī)范化、精細化管理的建設原則，對總承包項目管理信息系統(tǒng)的各個業(yè)務功能配置規(guī)范化的審批流程，通過管理制度系統(tǒng)化和現(xiàn)場實施的精細化，使組織體系各單元精確、高效、協(xié)同運行。

1. 4 提供一套項目決策分析輔助系統(tǒng)

總承包項目管理信息系統(tǒng)中的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心作為企業(yè)管理者的項目決策分析輔助系統(tǒng)，能夠查看所有項目的進展狀態(tài)報告，監(jiān)控整個項目執(zhí)行的費用、進度、質(zhì)量、安全、采購等關(guān)鍵指標，并實時作出行動決策，保證企業(yè)資源優(yōu)化，創(chuàng)造更大利潤。

1. 5 建設一個多方參與的信息交互平臺

將項目管理實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化的知識庫，通過總承包項目管理信息系統(tǒng)有效實現(xiàn)多項目之間的快速復用，達到各項目管理的標準化。

2. 1 信息系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)與業(yè)務架構(gòu)

總承包項目管理信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)( 見圖 1) ，分為 5 層: 持久層: 數(shù)據(jù)最終存儲的方式，可以是多種不同類型的數(shù)據(jù)庫; 數(shù)據(jù)模型層: 將不同數(shù)據(jù)庫對象轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)對象，將業(yè)務邏輯與數(shù)據(jù)庫隔離開，使系統(tǒng)能夠適應不同的數(shù)據(jù)庫; 業(yè)務邏輯層: 負責各種業(yè)務應用的邏輯處理; 服務層: 將內(nèi)部業(yè)務邏輯以服務的形式發(fā)布，內(nèi)部及外部統(tǒng)一調(diào)用; 表現(xiàn)控制層: 依據(jù)不同的客戶要求控制用戶操作界面的表現(xiàn)形式。

總承包項目管理信息系統(tǒng)的業(yè)務架構(gòu)為“四中心+ 項目管理 + 接口與移動端”模式( 見圖 2) 。

2. 2 項目級功能

2. 2. 1 招標管理模塊

招標管理模塊包括標段劃分、招標計劃和招標文件、招標公告或招標邀請函、分包商的資格預審、評標報告和中標通知書等內(nèi)容，實現(xiàn)了總承包商對分包商招標過程的規(guī)范化、信息化管理。

2. 2. 2 設計管理模塊

設計管理模塊實現(xiàn)了分專業(yè)、分層級的圖紙?zhí)顖螅O計進度的實時反饋，以及設計交底、設計聯(lián)系單和設計變更等現(xiàn)場服務信息的錄入，為設計與施工、