典型的項目型服務(wù)行業(yè),是服務(wù)業(yè)內(nèi)復(fù)雜而獨特的一種類型。項目/產(chǎn)品均需要根據(jù)客戶指定地具體要求進(jìn)行必要的定制設(shè)計與安裝調(diào)試工作,并在規(guī)定的期限內(nèi)交付,對應(yīng)的整體業(yè)務(wù)過程,因此具有明顯的屬性特征。
TransInfo項目管理解決方案以項目管理為主線,以工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)為核心的計劃應(yīng)用模式,涵蓋潛在客戶管理與開發(fā)、銷售機(jī)會過程管理、客戶經(jīng)理行為管理、項目進(jìn)度成本費用管理、項目過程文檔管理、項目收益財務(wù)核算,客戶管理與關(guān)懷等,幫助以項目服務(wù)型的企業(yè)客戶更好地把控項目進(jìn)度,控制交期,提升客戶忠誠度及市場競爭力。
SAP ERP企業(yè)管理套件
完整的企業(yè)運營組件,幫助企業(yè)更卓越運營
SAP ERP業(yè)務(wù)架構(gòu)
TransInfo項目管理解決方案
基于SAP ERP,幫助項目型服務(wù)企業(yè)有目標(biāo)、有計劃地控制項目進(jìn)度,借助即時的業(yè)務(wù)服務(wù)提升客戶忠誠度。
強(qiáng)化客戶管理與業(yè)務(wù)開拓
目前,項目型服務(wù)企業(yè)普遍存在以下問題:
無法預(yù)料的銷售業(yè)績;
市場活動投入許多結(jié)果無法衡量;
缺乏競爭分析、企業(yè)不清楚自己的核心競爭力;
過度折扣導(dǎo)致利潤降低。
TransInfo項目管理解決方案,基于SAP ERP,幫助你做到:
及時跟蹤從銷售機(jī)會到預(yù)測的過程;
有效進(jìn)行市場活動及線索管理;
有效進(jìn)行競爭管控和分析、突出優(yōu)勢;
通過對客戶的分析制定差異化服務(wù)戰(zhàn)略。
客戶關(guān)系管理CRM
借助內(nèi)置的CRM管理組件,從客戶信息維護(hù)到銷售過程管理,通過潛在客戶管理與挖掘,通過銷售機(jī)會管理,客戶經(jīng)理銷售行為有效性管理,客戶關(guān)懷與現(xiàn)在需求挖掘等環(huán)節(jié)幫助企業(yè)量化項目管理工作,統(tǒng)一透明的業(yè)務(wù)體系通過即時響應(yīng)的服務(wù),讓客戶服務(wù)更高效。
幫助企業(yè):
三化合一:標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、透明化的銷售過程管理;
從線索到銷售機(jī)會的扭轉(zhuǎn)過程更加規(guī)范和利于傳遞;
整合CRM和ERP,讓銷售成本測算更加精準(zhǔn)和全面;
借助SAP最前沿的信息技術(shù),服務(wù)于客戶關(guān)系。
降低服務(wù)交付風(fēng)險
在項目服務(wù)過程中,企業(yè)容易出現(xiàn):
服務(wù)成本估算不準(zhǔn);
項目變更導(dǎo)致利潤低于預(yù)期;
任務(wù)監(jiān)控與報告缺失;
服務(wù)不能按計劃交付。
我們的方案能幫助您:
通過數(shù)據(jù)分析提高預(yù)算精度;
有效監(jiān)控成本保障利潤;
嚴(yán)格進(jìn)行工作包管理;
通過基線和變更管理使項目按時交付。
項目過程管理PMO
提供完整的項目管理過程,通過項目計劃與工作任務(wù)分解,項目預(yù)算與項目成本費用控制,項目工時管理,項目文檔及過程文件管理,項目過程管理與進(jìn)度管理(項目里程碑及關(guān)鍵節(jié)點控制)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),幫助企業(yè)控制項目進(jìn)程,隨時掌握項目進(jìn)度和成本,降低項目執(zhí)行風(fēng)險。
SAP項目管理解決方案幫助企業(yè):
引入SAP國際化的項目管理流程,如項目計劃管理、WBS任務(wù)分解、項目變更、成本管控機(jī)制,以此來提高項目管理水平。
強(qiáng)勢引入“PMO”項目管理機(jī)制,以此確保項目交付成功率的提高和組織戰(zhàn)略的有效貫徹和執(zhí)行。
項目過程管理與ERP系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的集成,提高成本管控力度,項目信息銜接與共享,降低項目執(zhí)行風(fēng)險。
量化項目人員工時成本,提高項目的成本測算進(jìn)度和項目的利潤分析準(zhǔn)確度。
借助SAP的資源負(fù)荷管理模型,優(yōu)化配置項目人力資源的可用性。
借助工時核算機(jī)制,提升項目人員的績效考核機(jī)制。