你趕上工程項目智能化管理的潮流了嗎？

2021-01-07 來源：重慶優思路

一、項目管理標準化

建立項目信息庫，實現項目管理標準化。在動態掌握項目進展情況的前提下，實現項目間的資金、人員等各種資源的動態分析和調配。如何更好的服務客戶，將“以客戶為中心”的理念融合到各個環節、細節是每個公司都曾思考的問題。

二、全面的材料管理

材料設備的管理是工程企業整個項目管理工作中的成本控制的重點環節，通過對項目物資需求的分析自動生成物資需求計劃，并根據實際情況靈活編制項目物資材料計劃；物資采購申請和采購訂單、通知單等方便采購部門的實際操作；出入庫管理、項目占用、庫存分析、維保信息等功能，為采購工作和倉庫管理工作提供了智能化分析。

三、細致、完善的成本核算體系

涉及材料設備成本、分包成本和管理費用，涵蓋預算成本、計劃成本、實際成本等全過程的成本核算與控制體系，克服了一次完成、最終算賬的靜態管理垢弊，將項目預算與工程進度計劃的執行監督與控制納入實時的管理軌道，使公司及項目各職能部門可隨時監控項目的進度及預算執行情況，以做出科學決策。

四、高效的項目進度控制模式

計劃和實際進展的定量管理，克服非量化的定性管理造成的主觀性、隨意性。從設計階段的方案論證、設備選型、材質及技術規格審核，到設備裝置安裝調試，開車試運行均遵循最優化的評價目標與關鍵路徑，克服傳統的經驗模式。

控制項目的投資進度和資金支付的合理性。

建立工程項目跟蹤匯報機制，工程和預算管理人員能夠即時了解項目現場驗收、施工情況，掌握有關數據，進行審核工作。

監督工程的質量驗收情況。

五、全面的客戶管理是企業存貨的根本。

系統推動自動運營

移動辦公，出差辦公兩不誤——公司少不了貨品退換、物料采購、技術確定、現場變更、公司各類費用等等各類申請。以往如果相關領導不在公司，這些審批就會被擱置導致效率低下，影響整個團隊工作進度及團隊間協作，甚至因此丟單或直接造成客戶滿意度降低。利用任我行協同CRM的移動端，通過手機，Ipad，領導們可隨時地審批，在咖啡廳，在家，在候機場，登陸系統，一切盡在掌握。

服務客戶——在“局外管理”這一思想的引導下，首先對客戶進行了系統分類，將別墅客戶進行更詳細的分類管理，如：目標客戶、意向客戶、方案客戶、失敗客戶、成交客戶等，一位客戶對應唯一工程編號，同時利用系統本身的關聯性，將與該客戶發生的所有費用、報價、技術方案、服務過程、施工進度、施工細節、施工管理、施工工人、施工/竣工圖紙、工程驗收資料、竣工交付資料等進行關聯并抄送相關人，信息保密并同步，團隊配合更密切。

相對客戶的基礎信息，客戶聯系記錄的管理顯得更加重要。在協同CRM里，可以把跟客戶有關的19個關聯項進行管理，包括銷售費用，跟單進展，項目合同，業務員日程，工程施工附件，施工工作流，服務表單等等。通過這些關聯項的管理，客戶信息變得立體而生動。

這樣一來，就算某個業務人員離職，他手里的意向客戶以及施工中的成交客戶，可以通過系統的移交功能將溝通信息完整交接，信息不遺漏、不斷檔，方便新人接手，減少因為人員離職給客戶帶來的煩惱與不便。

服務工程——在集成行業里，客戶成交后的施工進度、材料使用情況及項目回款情況管理尤其重要。對行業施工流程進行了細致的梳理，將“客戶跟單—方案設計—報價—合同—施工進度”這一標準流程設置到系統上。既清楚得知道項目進展到哪個階了，又可以了解進展在哪個環節遇到障礙，讓負責人不處理都不行，徹底改變以往“人盯人”的狀態。

除了對施工流程進行標準化管理，還利用協同CRM的自定義報表功能設置了一系列行業通用的數據統計表單，比如費用明細，回款統計，各項材料使用情況等等。系統里紛繁的數據只有被利用起來才能為企業的經營決策帶來依據，實現更多的價值。

所有的合同，工程圖紙，文檔，報價，一鍵搜索，方便快捷，再不用翻箱倒柜地折騰。

參照任我行咨詢流程落地五部曲“理順業務流程—找出風險控制點—設置風險控制動作—制定基本法—軟件固化”，率先解決了集成行業項目管理復雜，進度不清晰，數據統計繁瑣等問題，更精準的在每個階段服務好客戶。

公司管理——公司管理終極目標還是體系優化，減少成本，提升客戶服務水平。企業是由人組成的，對企業的管理，終究還是對人的管理。公司員工越來越多，員工每天都在干什么，交代下去的事情做了沒有，做到什么程度了，主管又是怎么管人的，這些問題處理不好，企業的執行力難有提升。

成功的做到了通過管理員工工作計劃、每日日程結果等提升企業執行力。帶著各部門主管對各崗位的周報進行了梳理，將崗位職責以及管理要素列為周報的匯報要素。比如銷售崗位的周報里面，包含了：本月目標，本周目標，重點跟單，關鍵動作，溝通關鍵點，需要的協助，客戶反饋等等。通過把每月的目標分解到每周、每天、每件事、每個跟單，確保目標落地執行。領導通過周報，就能清楚知道業務人員一周的安排，若有改進建議，通過“批注”功能及時給予指導，真正做到指導及時，把控到位。

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